Bénéficiez d'un panorama à 360° des relations de vos établissements. Disposez à tout moment d'une information riche et actualisée sur l'ensemble de vos contacts, quelle que soit leur nature : étudiants, partenaires, fournisseurs, institutions, etc.

La mutualisation des informations recueillies au fil du temps sur chaque contact par vos différents services vous permet de bénéficier d'une mine d'information pour une prise de décision facilitée.
Quel que soit le périmètre de vos actions, ciblées (ex : recherche d'entreprises d'accueil pour stagiaires) ou de masse (ex : campagnes promotionnelles, opérations de communication), leur efficacité s'en trouvera décuplée !

Fonctionnalités clés

Gestion des différents types de relations

  • Gestion des contacts des différents modules (individus éventuellement membres d’une ou plusieurs organisations).
    Ex : candidats, étudiants, anciens élèves, intervenants, …
  • Gestion des organisations des différents modules (entreprises, associations, services publics, … en relation avec vos établissements).
    Ex : entreprises d'accueil pour les stages et l'apprentissage, établissements partenaires dans le cadre d'échanges internationaux, ...
  • Gestion de contacts et organisations non nécessairement référencés dans les périmètres des autres modules (Ex : bibliothèque municipale, élus, ...) premium
  • Gestion de l'historique des relations entre contacts et organisations
    Ex : "employé de" ou "employeur de" avec date de début et de fin éventuelles

Information à 360° sur chaque contact et organisation

  • Possibilité de "profiler" chaque contact / organisation via un système d'étiquettes (tags) de type "mots-clés" ainsi que via la constitution de "Groupes" cibles
  • Rattachement d'informations issues d'autres modules, spécifiques à chaque type de contact
    Ex : cursus d'étudiants, historique d'activité intervenants, historique de facturation, historique d'accueil de stagiaires, ...
  • Attachement de documents à un contact ou à une organisation
  • Attachement de notes et commentaires historisés afin de faciliter le suivi d'une relation ainsi que le travail d'équipe
  • Possibilité de renseignement automatique d'une fiche d'organisation à partir de son numéro SIRET premium

Flux d'activité

  • Gestion d’activités historisées rattachées à un contact ou une organisation (courriers, e-mails, newsletters, réponses aux formulaires, appels tel, événements, tâches, ...)
  • Planification de rappels attachés aux activités (par emails, sms, messages à l’écran)

CRM : Collecte de la Taxe d'Apprentissage et recrutement d'étudiants premium

  • Gestion de relations "non-qualifiées" de type "Prospect" avec des individus issus de sources de données brutes (fichiers, relations publiques, etc.)
  • Suivi de la relation avec paramétrage d'étapes de qualification
    Ex : Prospect -> Candidat -> Etudiant -> Ancien élève
  • Affichages de type "kanban", notamment utilisés par les "tunnels de ventes", pour une visualisation rapide de la progression de chaque élément dans la relation
  • Gestion de campagnes de prospection / marketing / événements
  • Gestion de la collecte de la Taxe d'Apprentissage
  • Inclusion de formulaires web de recueil de contacts (également disponible via le module "Business Process & Intelligence")

A retenir...

  • Les flux : Un outil puissant de suivi chronologique de la relation, présentant la totalité des activités en rapport avec un contact ou une organisation (courriers, e-mails, newsletters, réponses aux formulaires, appels tel, événements, tâches, ...)
  • En mode "liste", la possibilité de basculer à tout moment entre un mode d'affiche classique "textuel" ou sous forme de "cartes de visite"
  • Des imports de données facilités grâce à un assistant et un contrôle des doublons
  • Un accès rapide à vos données grâce à une recherche prédictive
  • Une intégration avec vos outils existants grâce à nos passerelles logicielles
  • Une réponse à l'évolution de vos besoins grâce à l'option CRM